Стратегічне планування - це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідності між цілями, її потенційними можливостями і шансами в сфері маркетингу. Воно спирається на чітко сформульовану програмну заяву фірми, виклад допоміжних цілей і завдань, здоровий господарський портфель і стратегію росту.
З збільшенням динаміки і складності середовища, що оточує підприємство, зростає роль систематичного планування, причому планування повинно дозволяти пристосовуватися до швидкозмінних умов. Планування маркетингу має у цьому зв'язку особливого значення. В умовах, коли збут стає найбільш вузьким місцем, планування маркетингу являє основу для планування інших областей підприємства - постачання, виробництва. Фінансів.
Процес планування маркетингу. Як і планування в цілому, включає 3 логічні та хронологічні фази:
1 робота починається з аналізу поточного і майбутнього стану підприємства і середовища.
2 на цій основі виробляються цілі та стратегії для їх досягнення.
3 у висновку визначається комбінація інструментів, що дозволяють більш ефективно з точки зору досягнення мети реалізувати обрані стратегії.
Однак планування не завжди здійснюється в такому порядку, він незалежно від цього воно підтримує цілеспрямований і спрямований у майбутнє образ мислення і вчинків; координує рішення і дії в області маркетингу; служить для інформування співробітників про цілі і необхідних ресурсах і є передумовою конструктивної критики; мотивує співробітників, якщо від досягнення цілей підприємства залежить досягнення їхніх особистих цілей; створює передумови для оцінки та контролю результатів.
Хоча стратегічне планування найчастіше розраховане на великий період часу, не слід змішувати його з довгостроковим плануванням, так як за основу тут береться не часовий горизонт, а зміст плану. У рамках стратегічного планування визначаються наступні моменти:
u Затверджуються продукти, послуги ринки і сегменти, з якими підприємство буде працювати, а також кількісні та якісні цілі.
U Фіксуються стратегії маркетингу; мова йде про визначення принципів поведінки по відношенню до ринкових партнерів і про встановлення "генеральної лінії" для комплексу маркетингу;
u Розподіл ресурсів з організаційних структурах у відповідності зі стратегічним планом.
Програм маркетингу планується набагато більш детально та точно: планується застосування інструментів маркетингу і їх комбінування в рамках маркетинг-мікс.